很傻很天真，银行是弱者？

梨涡浅笑

2月27日银协专职副会长杨再平拜会中国工商银行行长杨凯生时，杨凯生对广州许霆案作出回应，他表示，银行系统出错绝对不能成为某个人盗窃犯罪的理由，希望银行业协会能在这样的事件中为银行说话。杨凯生表示，银行其实是弱者，并非是公众想象中的垄断机构，也希望银行业协会能帮助澄清。（《新京报》）

看来，我们一直以来都误会银行了，人家并非是公众想象中的垄断机构，而是弱者啊。相对的，我们广大群众也就是所谓的“强者”了吧？行长先生此言一出，相信全国人民都会发笑。终于做了回“强者”，让我们怎能不扬眉吐气、笑逐颜开呀。

杨行长这句“银行其实是弱者”的话一出口，立即引来网友的一阵狂批。有网友还把银行的种种“强者”“霸道”行为一一点出，“柜员机取出假钱——银行无责，网上银行被盗——储户责任；柜员机出现故障少给钱——用户负责，柜员机出故障多给钱——用户盗窃；银行多给了钱——储户义务归还，银行少给了钱——离柜概不负责”。如果银行真是“弱者”，那么，这些“霸道”惯例又该作何解释？拿许霆案为例，一方面，银行要追究许霆的法律责任，并且追讨损失，另一方面，已经向ATM机制度商索赔近20万——向当事人索赔，向制造商索赔，惟独没有反思自己的责任，银行霸道到了如此地步，这也是“弱者”？

据了解，国外类似的ATM机故障事件屡见不鲜，而且大多都会引发排队取款浪潮，不管是取款者、银行还是媒体，都没有什么道德讨论。而银行方面的此种过失，也多由银行自行处理，警方少有介入。而在英国一起酷似“许霆案”的事件中，利用ATM机漏洞取走13万英镑的一个家庭，其成员分别被“重判”了12个月至15个月不等的监禁。英国《每日邮报》还曾报道过英国苏格兰皇家银行一部ATM机2006年10月21日发生故障的“盛况”：数百人排队“占银行便宜”，直到ATM机里面的钱被取光。而银行能做的，仅仅是表示要努力追回那些被多取的钱。

值得警惕的是，作为中国工商银行行长，杨凯生的话是有一定指向性的，为了获得公众的“支持”而说出“银行是弱者”这样的话，分明是对真正弱势的消费者的调侃和漠视。在一些发达国家的超市或其他服务系统，如果客户指出他们的电脑系统出现错误或其他过失，超市或银行甚至还会发相应的“发现错误奖”，并以此来改善自己的工作。然而，中国的银行业竟然还会出现如此相反的情况，而作为相关的监管部门，也常常有意无意地护短，难怪，中国的银行业服务水平和竞争力会如此低下。

想想也是，银行多不容易啊。看看银行网点，基本上每天都是人潮涌动、队如长龙。前去办事的群众人山人海，可银行仅有屈指可数几个窗口在服务。俗话说“人多势众”，如此之少的银行职员，却要面对如此众多的客户，哪一边人多？哪一边弱势？“力量对比”很明显嘛，“银行是弱者”毫无疑问呀。

特别是每当银行一不小心犯了点“小错”，公众都会揪住不放，非要口诛笔伐一番，大有银行不道歉就不罢休的势头。就拿许霆案来说吧，多大个事儿呀，至于那样关注吗？尤其是某些“网络暴民”，大放厥词，讨论来、讨论去的，干嘛呀？常言说得好：“唾沫星子淹死人”，你们那么多人都齐把矛头对准了银行，这不摆明了仗着人多欺负人嘛？很黄很暴力呀！

“银行是弱者”的说法，也开阔了我们的思路。开发商应该也是弱者，人家要千方百计拿地，盖房子的时候还要百计千方压成本，销售的时候还要费尽心机搞炒作、玩销控……多辛苦啊，可到最后还被广大群众骂“黑心”，你说屈不屈啊？同理，黑砖窑老板是弱者，那些劳工才是强者，不给工钱，他们就要闹起来的呀；“铁老大”是弱者，乘客才是强者，他们自己没本事、买不到票，凭什么要指责铁路部门呀？……

网络“很黄很暴力”，“艳照门”女主角“很傻很天真”……最近，类似的“很X很XX”句式引领了流行语的时尚，呈大面积爆发之势。随着中国工商银行行长对许霆案的回应，银行和其他垄断部门“很弱很可怜”的说法也许会迅速窜红呢。

对于许霆案的罪与非罪，我们暂且不论，那时法律专家的课题。但是杨凯生先生所谓的“银行其实是弱者”这一说法，却值得商榷。

一段时间以来，“××也是弱者”似乎成了一句流行语。警察、法官有难言的苦楚，就有人说“警察、法官也是弱者”；公务员被侵权见诸报端，就有人说“公务员也是弱者”；城管执法受辱，就有人说“城管也是弱者”；老百姓对房地产开发商怨声载道，就有人说“开发商其实也是弱者”。现在，连银行也了弱者，真是令人感到奇怪！

在顾客和银行之间，到底谁更弱？不妨看几个案例。

2006年6月1日起，多家银行开始收取跨行查询费。由于公众反响强烈，中国银行业协会2007年4月6日忽然宣布，各会员银行于4月20日之前停止这项收费。在这件事情上，银行业虽然输了，然而却赚了不少票子；而广大顾客呢？既丢了票子,也未见得赢了面子——谁比谁更弱？

2月27日《南方都市报》报道，深圳的陈先去银行存两万元钱，手续办完后工作人员又随手把刚才的两万元悉数递回，他选择了拿钱走人，但没过多久银行来追讨这笔钱。“看银行态度还不错”，陈先生当天下午就把这笔“不义之财”还给了银行。这让我们想起了银行柜台上那块醒目的提示牌：“离开柜台，概不负责”。银行少给了钱或存在假币就“离开柜台，概不负责”，陈先生这次也是“离开柜台”，银行咋就不提“概不负责”了呢？我们还常常遇到这样的事情：柜员机取出假币，银行无责；柜员机出现故障少给钱，用户负责。相比之下，银行失误多给了钱，储户有归还义务；柜员机出现故障多给钱，就是储户盗窃——谁比谁弱？

因此，要论强弱，须看跟怎样的特定对象进行比较。谁受到的侵害更多？谁更容易受到侵害？如果忽略了这些现实语境，人们就难免闹出诸如“银行其实是弱者”之类的笑话来。


有一位网友说过一句话，我觉得非常有意思，转过来与大家共享：老虎其实是弱者，因为它快灭绝了！

彭彭鬼

恩

是弱智才对

所谓永远

所以华南虎弱得被周老虎发现了。

彭彭鬼

引用第2楼所谓永远于2008-03-16 00:05发表的 :
所以华南虎弱得被周老虎发现了。

人家那是因为在舔咪咪

不好意思站起来

站起来就走光了嘛

inokikyo

想当年我去银行汇钱，结果银行阿姨忘了收我的钱~~还是我主动提醒她收钱的~
现在想想，幸好我当时把持住了，不然被抓住不得被关几个月啊~~ [s:742] [s:742]

李奎

说银行是弱者，全国人民都笑了。

梨涡浅笑

引用第4楼inokikyo于2008-03-16 00:12发表的 :
想当年我去银行汇钱，结果银行阿姨忘了收我的钱~~还是我主动提醒她收钱的~
现在想想，幸好我当时把持住了，不然被抓住不得被关几个月啊~~ [s:742] [s:742]

是哦，很可能呢，您是强者，银行是弱者，恃强凌弱是不对滴

梨涡浅笑

引用第5楼李奎于2008-03-16 00:14发表的 :
说银行是弱者，全国人民都笑了。

但人家银行就是这样认为的啊

fly1724

切~~~我在杭州下沙上学去办银行业务~~~整个区只有一家建行~~~每次排队前面都要等一百多号人办完才轮到你~~~万一去个洗手间不在就重新排~~翻牌号比翻书还快~~~每次都要寸步不离等两三个小时~~~~~有经验人士说等的已经够少了               
我老姐在那种类似的信用社工作~~前六个月每月600~~~后来的工资也只有每月1100~~银行也压榨基层的职员!!! [s:722]

宇佐美太郎

银行永远是愚蠢的 [s:718] 百姓永远是被鱼肉的

山本隆宏

好讽刺 [s:731] [s:714]

弧度弧度

他们分明是很陈很冠西

非语无语

引用第4楼inokikyo于2008-03-16 00:12发表的 :
想当年我去银行汇钱，结果银行阿姨忘了收我的钱~~还是我主动提醒她收钱的~
现在想想，幸好我当时把持住了，不然被抓住不得被关几个月啊~~ [s:742] [s:742]

真明智呀

要不然就一失足成千古恨呀

荷包

姐姐是弱者..............

翼峰

引用第12楼史努比于2008-03-16 09:07发表的 :

真明智呀

要不然就一失足成千古恨呀

不会的，在柜台办理的没有那么回事情，至多把钱还给他就是了

梨涡浅笑

引用第12楼史努比于2008-03-16 09:07发表的 :

真明智呀

要不然就一失足成千古恨呀

是哟是哟

梨涡浅笑

引用第14楼翼峰于2008-03-16 09:54发表的 :

不会的，在柜台办理的没有那么回事情，至多把钱还给他就是了

这个很难说的

梨涡浅笑

今天去银行，排队排死了，去领号机拿号，前面居然有60几个人